Помогаем отделам продаж и колл-центрам системно работать с лидами, чтобы менеджеры стабильно доводили клиента до сделки.

Работаем с отделами продаж B2B и B2C, а также с колл-центрами, удерживая и увеличивая конверсию на критичных этапах воронки.
Примеры этапов, с которыми работаем
Переход из первого звонка в запись на приём.
.
Переход из первого звонка во встречу в офисе или по видео.

Переход из встречи в договор.


Переход из обсуждения коммерческого предложения в договор.
Примеры этапов, с которыми работаем
Переход из первого звонка в запись на приём.
.
Переход из первого звонка во встречу в офисе или по видео.

Переход из встречи в договор.


Переход из обсуждения коммерческого предложения в договор.
Формат взаимодействия
Аудит
Алгоритмы
Обучение
Внедрение
Ключевые задачи, с которыми к нам обращаются
  • Входящий поток есть, продаж нет

    Клиентов много, но объёма продаж не хватает, и руководитель считает, что менеджеры плохо отрабатывают возражения.

    Обычный тренинг по возражениям ситуацию не меняет: важно разобрать всю воронку и найти реальные точки роста.
  • План по звонкам выполняют, план по продажам нет
    Менеджеры выполняют норму по активности, но не выходят на нужные показатели выручки, а причина сводится к тому, что они не работают по скриптам.

    Формальное заучивание скрипта не работает: нужна комплексная работа со структурой диалога, логикой этапов и действиями менеджера.
Ключевые задачи, с которыми к нам обращаются
  • Входящий поток есть, продаж нет

    Клиентов много, но объёма продаж не хватает, и руководитель считает, что менеджеры плохо отрабатывают возражения.


    Обычный тренинг по возражениям ситуацию не меняет: важно разобрать всю воронку и найти реальные точки роста.

  • План по звонкам выполняют, план по продажам нет

    Менеджеры выполняют норму по активности, но не выходят на нужные показатели выручки, а причина сводится к тому, что они не работают по скриптам.


    Формальное заучивание скрипта не работает: нужна комплексная работа со структурой диалога, логикой этапов и действиями менеджера.

Как строится работа:
Аудит коммуникаций
Формируем чек-лист оценки звонков и переписок, разбираем реальные диалоги менеджеров и фиксируем зоны роста, которые снижают конверсию.
Алгоритмы продаж
Выстраиваем структуру разговоров по этапам воронки, обновляем скрипты и алгоритмы, создаём чек-листы для менеджеров и руководителя отдела продаж.
Обучение и отработка
Проводим практические тренинги и консультации по найденным зонам роста и закрепляем новые алгоритмы в ежедневной работе команды.
Внедрение и сопровождение
Поддерживаем внедрение изменений в течение 2–3 недель, контролируем применение алгоритмов и при необходимости корректируем подход.

Подготовка программы занимает от 5 до 14 рабочих дней.
Как строится работа:
Аудит коммуникаций
Формируем чек-лист оценки звонков и переписок, разбираем реальные диалоги менеджеров и фиксируем зоны роста, которые снижают конверсию.
Алгоритмы продаж
Выстраиваем структуру разговоров по этапам воронки, обновляем скрипты и алгоритмы, создаём чек-листы для менеджеров и руководителя отдела продаж.
Обучение и отработка
Проводим практические тренинги и консультации по найденным зонам роста и закрепляем новые алгоритмы в ежедневной работе команды.
Внедрение и сопровождение
Поддерживаем внедрение изменений в течение 2–3 недель, контролируем применение алгоритмов и при необходимости корректируем подход.

Подготовка программы занимает от 5 до 14 рабочих дней.
Что вы получаете уже на первой встрече
Клиенты отмечают, что уже на первой видеовстрече получают конкретный план действий вместо общих советов.
  • Понимание, какие этапы вашей воронки проседают.
  • Список гипотез, которые стоит проверить в первую очередь.
  • Чёткий план шагов, с которых нужно начать изменения.
Что вы получаете уже на первой встрече
Клиенты отмечают, что уже на первой видеовстрече получают конкретный план действий вместо общих советов.
  • Понимание, какие этапы вашей воронки проседают.
  • Список гипотез, которые стоит проверить в первую очередь.
  • Чёткий план шагов, с которых нужно начать изменения.
Форматы работы
Форматы работы
Результаты клиентов в цифрах
  • Рост количества 
    Рост количества видеовстреч в 3 раза для девелопера в Анапе.
  • Удержание конверсии
    Удержание конверсии из звонка в запись на уровне 60% и выше для сети стоматологий в Москве.
  • Рост конверсии
    Рост конверсии из первого контакта в сделку с 10% до 20% для компании в сфере недвижимости в Казани.
Результаты клиентов в цифрах
  • Рост количества 
    Рост количества видеовстреч в 3 раза для девелопера в Анапе.
  • Удержание конверсии
    Удержание конверсии из звонка в запись на уровне 60% и выше для сети стоматологий в Москве.
  • Рост конверсии
    Рост конверсии из первого контакта в сделку с 10% до 20% для компании в сфере недвижимости в Казани.
Кто проводит работу с вашим отделом
  • Анатолий Попов
    Бизнес-тренер по продажам с опытом более 20 лет в продажах и управлении и более 15 лет работы с отделами продаж.
    Работал с компаниями B2B и B2C в сферах недвижимости, медицины, производства, услуг и оборудования.
  • Игорь Сумин
    Бизнес-тренер по продажам с опытом более 18 лет в продажах и управлении и более 13 лет работы с отделами продаж.
    Работал с компаниями B2B и B2C в рознице, ИТ, услугах и промышленности.
Кто проводит работу с вашим отделом
  • Анатолий Попов

    Бизнес-тренер по продажам с опытом более 20 лет в продажах и управлении и более 15 лет работы с отделами продаж.

    Работал с компаниями B2B и B2C в сферах недвижимости, медицины, производства, услуг и оборудования.

  • Игорь Сумин

    Бизнес-тренер по продажам с опытом более 18 лет в продажах и управлении и более 13 лет работы с отделами продаж.

    Работал с компаниями B2B и B2C в рознице, ИТ, услугах и промышленности.

Наши клиенты - это совершенно разные сферы бизнеса
С чего начинается работа
На первом разговоре обсуждаем вашу ситуацию и текущие результаты отдела продаж.

  • Определяем этапы воронки, которые дают наибольшие потери.
  • Формулируем задачи для команды продаж и руководства.
  • Выбираем формат работы, который даст наибольший эффект.

По итогам созвона понятно, что делать, в каком формате работать и в какие сроки можно ожидать изменения.
С чего начинается работа
На первом разговоре обсуждаем вашу ситуацию и текущие результаты отдела продаж.

  • Определяем этапы воронки, которые дают наибольшие потери.
  • Формулируем задачи для команды продаж и руководства.
  • Выбираем формат работы, который даст наибольший эффект.

По итогам созвона понятно, что делать, в каком формате работать и в какие сроки можно ожидать изменения.
Made on
Tilda